О реализации законодательства на территории сельского поселения Языковский сельсовет муниципального района Благоварский район Республики Башкортостан об обращениях граждан.

Право на обращение в органы местного самоуправления – неотъемлемое право каждого гражданина. Оно представляет собой не только средство осуществления и охраны прав и свобод, но своевременное средство общественного контроля над деятельностью муниципальной власти, а также способ оптимизации ее деятельности, так как заявитель в своем обращении указывает на определенные проблемы или предлагает пути их решения. Такое право закреплено Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке обращений граждан Российской Федерации»,Законом Республики Башкортостан от 12.12.2006 г № 391-з « Об обращениях граждан в Республике Башкортостан».

В администрации  сельского поселения Языковский сельсовет работа с обращениями граждан является одним из основных направлений деятельности специалистов. При обращении граждан в администрацию  сельского поселения оказывается максимальная помощь в разрешении просьб и предложений с привлечением специалистов администрации сельского  поселения:
— обеспечивается объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости
— с участием гражданина, направившего обращение;
— принимаются меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;
— дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов;
— уведомляется гражданин о направлении его обращения в другой орган или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией;
— конкретно аргументируются отказы в удовлетворении необоснованных требований заявителей.

Проблемные вопросы, требующие дополнительного финансирования, выносятся на рассмотрение Совета сельского поселения Языковский сельсовет. Регулярно на планерных совещаниях проводится анализ работы с обращениями граждан, при этом рассматривается эффективность решения проблем граждан.

Для рассмотрения наиболее сложных вопросов распоряжениям  главы сельского поселения создаются комиссии. Со стороны главы сельского строго контролируется работа с обращениями граждан. Особое внимание уделяется повторным и коллективным обращениям и срокам их исполнения.

В числе принимаемых мер по соблюдению, защите прав и законных интересов граждан исполняются требования Федерального закона №131-ФЗ от 06.10.2003г. «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».

Работа с обращениями граждан в администрации  сельского поселения Языковский сельсовет проводится в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Республики Башкортостан от 12.12.2006 г № 391-З « Об обращениях граждан в Республике Башкортостан».
Разработан Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги по выдаче юридическим и физическим лицам справок, выписок из похозяйственных книг населенных пунктов сельского поселения сельского поселения. где подробно описывается процесс приема письменных, устных или электронных обращений, контроль сроков предоставления ответов на обращения, проведение аналитической работы, предоставление справочной информации о ходе рассмотрения обращений, снятие обращений с контроля.
При работе с обращениями граждан используется Инструкция по делопроизводству в администрации сельского поселения.
В администрации сельского поселения сотрудниками ежедневно с 8.30  до 18.00 проводится прием граждан.

Выходной – суббота, воскресенье

Проводится прием граждан по личным вопросам главой сельского поселения.

Большое количество обращений граждан связаны с запросом: выдачи справок, выписок из домовой и похозяйственной  книг, по земельным вопросам и другое.

Количество обращений, поступивших в  1 полугодии 2017 года:

-выдача справок – 2447

-выписок из домовой книги – 64

-выписок из похозяйственных книг для  Россреестра – 26

-выписок с похозяйственных книг для получения кредитов -21

— по вопросу погребения -31

— выдача разрешения на земельные работы – 7

— об установлении искусственных неровностей – 2

— о присвоении  почтового адреса, об изменении адреса – 177

— о постановке на учет, как нуждающихся в улучшении жилищных условий -29

— запросы в управление Росреестра -2600

— выдача актов обследования жилищно-бытовых условий -26

— ремонт дороги -2

— освещения – 3

— о выдаче разрешения на спил сухостоя  -6

 

Вопросы по работе с обращениями граждан находятся на постоянном контроле, рассматриваются оперативно, в установленные сроки. На все поступившие обращения граждан  даются квалифицированные ответы,

 

Глава сельского поселения:                                     Р.Р. Еникеев